Termini e condizioni generali
Disposizioni generali finalità e campo di applicazione
Le presenti disposizioni sono destinate a regolamentare l’uso dei servizi di vendita on-line dei diversi beni e servizi offerti da Cex Store srl, d’ora in poi “Cex Store”, che opera su internet tramite il proprio sito www.cesarex.com ed offre ai propri Clienti prodotti tecnologici, apparecchiature elettroniche, sistemi multimediali, riproduttori audio/video, apparati di decodifica e registrazione audio e video, ecc.
I rapporti tra la Cex Store ed il Cliente stabiliti dalle presenti condizioni di contratto non possono mai essere intesi come rapporti di mandato, rappresentanza, collaborazione o associazione o altri contratti simili o equivalenti. 2 Forma e contenuto del contrattoLa trasmissione on-line alla Cex Store della Proposta ed il pagamento del corrispettivo richiesto costituiscono integrale accettazione delle presenti condizioni generali di contratto, redatte e predisposte in osservanza delle disposizioni contenute nel Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) e nel Decreto legislativo 31 gennaio 2007 n. 7 (Misure urgenti per la tutela dei consumatori, la promozione della concorrenza, lo sviluppo di attività economiche e la nascita di nuove imprese).
Ad ogni effetto di legge, si intenderà comunque che l’Utente/Cliente abbia accettato le condizioni e le norme in materia d’uso qui indicate, premendo il pulsante “Accetta” presente al fondo di questo documento.
La Cex Store si riserva il diritto di modificare, in tutto o parzialmente, tali condizioni generali, applicando i nuovi accordi dalla data della loro pubblicazione sul proprio sito web. In ogni caso, salvo diversa ed espressa pattuizione, tali modifiche non avranno alcun effetto retroattivo sui contratti precedentemente stipulati con gli utenti.
E’ fatto divieto al Cliente, salvo che non sia specificatamente approvato per iscritto dalla Cex Store, di inserire clausole aggiuntive o postille e/o modificare il presente contratto in alcun modo.
L’eventuale invalidità o inefficacia di una o più clausole contrattuali non inficerà in nessun caso la validità o efficacia delle altre clausole contrattuali.
Per tutto quanto non contemplato nelle presenti Condizioni Generali di Contratto, le Parti fanno espresso rinvio alle disposizioni di legge.
Eventuali ulteriori prestazioni rispetto a quelle costituenti il Servizio, potranno essere fornite, previa specifica richiesta del Cliente, secondo modalità da definirsi di volta in volta.3 DefinizioniI termini contenuti nelle presenti condizioni generali non privano l’acquirente, qualora si tratti di un consumatore, dei diritti attribuitigli dalle norme di legge vigenti ed applicabili, ivi inclusi i diritti e le azioni di cui al Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206.3.1. La Cex Store srl, sede in Striano, alla via Mulitiello, 44, Partita Iva 09960091214
e Numero di Iscrizione al Registro delle Imprese di Napoli NA – 1070765.
La Cex Store svolge la propria attività di vendita on-line avvalendosi del proprio sito web (Portale) raggiungibile all’indirizzo: http://www.cesarex.com e dichiara di voler essere contattata al seguente indirizzo di posta elettronica: info@cexstore.it; 3.2. ClienteIl soggetto indicato nell’ordine, con il quale viene concluso il contratto in conformità a quanto previsto dalle presenti condizioni generali di contratto.
E’ considerato Cliente altresì l’Utente che effettui la registrazione proposta dalla Cex Store sul proprio sito web al fine di raggiungere determinate aree del sito web ad accesso regolamentato. In conformità al disposto di cui all’articolo 3del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, il Cliente sarà definito:
a. consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
b. professionista: la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario;3.3. UtenteL’espressione comprende qualsiasi utente di internet che acceda liberamente all’indirizzo web www.cesarex.com, sia direttamente, sia da qualsiasi altro sito internet, senza procedere alla registrazione proposta dalla Cex Store. In conformità al disposto di cui all’articolo 3del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, l’Utente sarà definito:
a. consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
b. professionista: la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario;3.4. RegistrazioneOperazione mediante la quale l’Utente fornisce informazioni personali alla Cex Store attraverso la loro immissione in apposita sezione del sito web al fine di raggiungere aree del sito web ad accesso riservato nonché al fine di procedere all’acquisto del Servizio;3.5. Condizioni GeneraliLe clausole contenute nel presente documento, le quali costituiscono parte integrante e sostanziale del contratto intercorso tra il Cliente/Utente e la Cex Store in occasione dell’acquisto del Servizio offerto attraverso il sito web www.cesarex.com;3.6. ContrattoIl contratto concluso secondo le modalità di cui al successivo articolo 5 e composto delle presenti Condizioni Generali di Contratto e della Proposta;3.7. PropostaDomanda di beni o servizi che, debitamente compilata in ogni sua parte, il Cliente sottopone alla Cex Store secondo quanto stabilito dall’articolo 5.2 che segue;3.8. Conferma d’OrdineComunicazione inviata dalla Cex Store al Cliente quale conferma circa l’avvenuta accettazione della Proposta di acquisto, entro il termine di cui all’articolo 5.2 delle presente Condizioni Generali di Contratto;3.9. ServizioVendita on-line attraverso il sito web www.cesarex.com di prodotti tecnologici, apparecchiature elettroniche, sistemi multimediali, riproduttori audio/video, apparati di registrazione audio e video, ecc. nonché prestazione di servizi a carattere complementare, collaterale ed accessorio quali, a mero titolo esemplificativo, la registrazione del Cliente, la catalogazione dei prodotti, l’identificazione delle caratteristiche tecniche e commerciali dei prodotti stessi, l’assistenza commerciale;4 Oggetto del contratto4.1. OggettoLe presenti Condizioni Generali regolamentano la vendita di prodotti e la prestazione di servizi offerti dalla Cex Store attraverso il proprio sito web, i diritti e gli obblighi nascenti dal contratto concluso con il Cliente/Utente nonché le forme di marketing e pubblicità inviata al Cliente/Utente.4.2. Accesso al ServizioSpetta alla Cex Storex di conservare, modificare o sospendere, senza preavviso, il proprio sito web, raggiungibile all’indirizzo www.cesarex.com.
L’Utente che raggiunga, direttamente od indirettamente l’indirizzo web www.cesarex.com ha diritto all’accesso libero e gratuito alle informazioni pubbliche in esso contenute, sebbene la Cex Store si riservi il diritto di limitare l’accesso a determinate informazioni, promozioni ed offerte speciali al solo Cliente.
Qualunque Utente acceda al sito web www.cesarex.com ha il diritto di registrarsi come Cliente, senza alcun obbligo di acquisto, al solo fine di accedere alle aree ad accesso regolamentato del medesimo e beneficiare di offerte speciali destinate a tale tipo di clientela. L’Utente si impegna, conferendo la più ampia manleva alla Cex Store, ad utilizzare il sito web e qualsiasi servizio, dato, informazione ecc. ovunque disponibili nel Portale, esclusivamente per scopi leciti ed in conformità a tutte le condizioni di utilizzo ovunque specificate nel sito web, restando integralmente a suo carico qualsivoglia responsabilità discendente da qualsiasi utilizzazione illecita e/o dalla violazione di qualsiasi normativa applicabile.4.3. Registrazione dell’UtenteL’Utente, prima di procedere all’acquisto del Servizio offerto dalla Cex Store deve registrarsi, fornendo i propri dati personali nonché ogni informazione utile o necessaria per la corretta conclusione del contratto di compravendita (ad esempio: nome e cognome o ragione sociale, codice fiscale/partita IVA, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, indirizzo e-mail, numero di telefono / fax). la Cex Storex offre al Cliente un efficiente e sicuro sistema di raccolta e registrazione dei dati suoi personali attraverso credenziali di accesso personalizzate (combinazione di nome utente e password) per agevolare il Cliente nelle future operazioni di acquisto.
Il Cliente potrà indicare a proprio gradimento le credenziali desiderate, alla condizione che le medesime risultino disponibili e non siano quindi state assegnate ad altro Cliente. Ove il Cliente lo desideri, attraverso un processo automatizzato e senza la registrazione di informazione alcuna, la Cex Storex provvederà alla generazione casuale delle credenziali di accesso utilizzabili.
Non verranno accettate credenziali di accesso con contenuti immorali, offensivi, vessatori, discriminatori o che si pongano comunque in contrasto con la normativa vigente, né quelle che alludano a marchi, prodotti o denominazioni protette dalle leggi sui diritti di proprietà industriale ed intellettuale od in contrasto con il diritto alla privacy.
Il Cliente si impegna a proteggere ed adeguatamente garantire la riservatezza delle proprie credenziali di accesso. la Cex Storex non sarà in alcun caso ritenuta responsabile per gli eventuali danni derivanti al Cliente da furto, smarrimento o sottrazione, uso improprio o fraudolento delle credenziali di accesso, anche ad opera di terzi, ove siano conseguenza diretta od indiretta del comportamento del Cliente.
Salvo quanto previsto dalla normativa in materia di trattamento dei dati personali e diritti riconosciuti all’interessato, spetta al Cliente il diritto di accedere per via elettronica, su base permanente, facile, diretta e gratuita alle sezioni aperte nonché alle sezioni ad accesso regolamentato del sito web di www.cesarex.com, nonché di conoscere in qualsiasi momento lo stato di elaborazione del proprio ordine.4.4. Condizioni di utilizzo del sito webL’Utente/Cliente si impegna ad utilizzare fedelmente il servizio d’acquisto reso disponibile dalla Cex Storex sul proprio sito, astenendosi dal manipolarne il contenuto od interferendo nei sistemi informatici attraverso virus informatici o altri comportamenti vietati dalla Legge. L’Utente/Cliente si impegna in ogni caso a non utilizzare i Servizi o i Servizi Generali o qualsiasi altro servizio o funzionalità del Portale per:
a. caricare, pubblicare, inviare privatamente o in altro modo trasmettere o diffondere contenuti che siano illeciti, dannosi, minatori, abusivi, molesti, diffamatori e/o calunniosi, volgari, osceni, lesivi della privacy altrui, razzisti, classisti o comunque reprensibili;
b. arrecare danno, in qualsivoglia modo, a minori di età;
c. falsificare la propria identità presentandosi, per esempio, come un rappresentante della Cex Storex, o in altro modo mentire circa il proprio rapporto con altri soggetti;
d. creare intestazioni o in altro modo manipolare segni distintivi o indicazioni al fine di contraffare l’origine di un Contenuto trasmesso o diffuso tramite i Servizi, i Servizi generali o qualsiasi altro tipo di funzionalità disponibile sul sito web;
e. caricare, pubblicare, inviare privatamente o in altro modo trasmettere o diffondere un Contenuto che non abbia il diritto di trasmettere o diffondere in forza di una previsione di legge, di contratto ovvero a causa di un rapporto fiduciario (per esempio informazioni riservate, informazioni confidenziali apprese in forza di una rapporto di lavoro o protette da un patto di riservatezza);
f. caricare, pubblicare, inviare privatamente o in altro modo trasmettere o diffondere un Contenuto che comporti la violazione di brevetti, marchi, segreti, diritti di autore o altri diritti di proprietà industriale e/o intellettuale di terzi soggetti (“Diritti”);
g. caricare, pubblicare, inviare privatamente o in altro modo trasmettere o diffondere pubblicità, materiale promozionale, “junk mail”, “spam”, catene di S.Antonio, piramidi, o qualsiasi altra forma di sollecitazione non autorizzate o non richieste;
h. caricare, affiggere, inviare privatamente o in altro modo trasmettere o diffondere qualsivoglia materiale che contenga virus o altri codici, files o programmi creati per interrompere, distruggere o limitare il funzionamento dei software, degli hardware o degli impianti di telecomunicazioni di terzi;
i. interrompere il normale svolgimento dei dialoghi, causare lo scorrimento del video a velocità alla quale gli altri utenti dei Servizi non riescono a digitare o, comunque, agire in modo da intaccare la capacità degli altri utenti di compiere scambi in tempo reale;
j. interferire o interrompere i Servizi e/o i server collegati con i Servizi;
k. violare, intenzionalmente o no, qualsivoglia legge o regolamento applicabile;
l. perseguitare o in altro modo molestare terzi soggetti; raccogliere o immagazzinare dati personali degli altri utenti.
In ogni caso, resta espressamente inteso che la Cex Storex, su richiesta delle autorità competenti ed a fronte della comprovata illiceità e/o della offensività di taluni contenuti autonomamente inseriti nel sito web da terzi mediante i menzionati Servizi, Servizi Generali, o qualsiasi altra funzionalità disponibile sul sito web, agirà immediatamente per rimuovere tempestivamente tali contenuti, sempre compatibilmente con i tempi tecnici richiesti per tale operazione.
E’ fatto divieto all’Utente/Cliente di utilizzare le informazioni pubblicate dalla Cex Storex sul proprio sito web al di fuori del rapporto contrattuale sorto a seguito dell’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Contratto. Altresì l’Utente/Cliente si impegna a non riprodurre, vendere o comunque disporre delle informazioni pubblicate dalla Cex Storex sul proprio sito web, in tutti i suoi contenuti, senza espressa autorizzazione.
E’ consentito alla Cex Storex di rifiutare l’accesso agli strumenti software ed al proprio sito web nei confronti del Cliente che non rispetti le condizioni di utilizzo del servizio.4.5. Limitazione di responsabilitàNei limiti di quanto consentito dalla vigente normativa applicabile, l’Utente/Cliente riconosce che l’utilizzo del Portale avviene a proprio esclusivo rischio. Il sito web raggiungibile all’indirizzo www.cesarex.com viene fornito così “come è” e “come disponibile”. La Cex Storex non offre alcuna garanzia specifica circa i risultati che sono attesi, sperati od ottenuti con l’uso del Portale.
Nei limiti previsti dall’articolo 1229 del Codice Civile, l’Utente/Cliente dichiara e garantisce di tenere indenne e manlevare la Cex Storex o, i suoi rappresentanti, dipendenti, collaboratori, consorziati nonché i suoi partners, da qualsiasi obbligo risarcitorio, incluse le spese legali, che possa originarsi a proprio carico in relazione all’utilizzo del sito web. Se la legislazione applicabile non consente un esonero da responsabilità, la responsabilità della Cex Storex dovrà in ogni caso esser limitata nei limiti in cui la legge lo consenta.
la Cex Storex declina ogni responsabilità per le eventuali pretese degli utenti relative all’impossibilità di utilizzare il sito web e/o i Servizi per qualsiasi ragione.
la Cex Storex non potrà essere ritenuta inadempiente alle proprie obbligazioni né responsabile dei danni, pretese o perdite, dirette o indirette, derivanti all’Utente/Cliente per il mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche degli utenti stessi o di terzi, inclusi gli Internet Service Providers, di collegamenti telefonici e/o telematici non gestiti direttamente dalla Cex Storex o da persone di cui questa debba rispondere, nonché da azioni di altri utenti o di altre persone aventi accesso alla rete.
la Cex Storex si riserva in ogni tempo il diritto di disconnettere, temporaneamente o permanentemente i propri servizi (o una qualunque loro parte). L’Utente/Cliente riconosce che la Cex Storex non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile verso l’utenza o verso terzi per la sospensione o l’interruzione dei propri Servizi.
Le informazioni (testuali o grafiche) relative ai beni e/o servizi eventualmente offerti sul sito web ma che provengano direttamente da fornitori della Cex Storex, non comporteranno alcuna responsabilità per la stessa, assumendo i singoli fornitori in proprio la responsabilità esclusiva delle indicazioni, specificazioni e descrizioni ivi riportate.
Di conseguenza, la Cex Storex non assume alcuna responsabilità in ordine ad inesattezze, errori di tipo grafico o garanzia esplicita o implicita sulle informazioni, i contenuti ed il software, la commerciabilità e l’idoneità a scopi specifici dei dati, beni e servizi comunicati od offerti dai fornitori sul sito web raggiungibile all’indirizzo www.cesarex.com, precisando tuttavia che, su richiesta e nei limiti di legge, fornirà i nomi, indirizzi e ogni altro dato necessario per identificare il fornitore e/o il produttore dei beni e servizi eventualmente offerti.
Le informazioni relative a prodotti e servizi posti in vendita sul sito web raggiungibile all’indirizzo www.cesarex.com, hanno il mero scopo di segnalare le caratteristiche principali dei prodotti e servizi medesimi, senza che ciò possa costituire inosservanza degli obblighi informativi imposti dagli articoli 6 e seguenti del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (cd. Codice del consumo).4.6. Collegamenti ad o da altre risorse della rete internet (linking)Il sito web raggiungibile all’indirizzo www.cesarex.com potrebbe offrire collegamenti (d’ora in avanti “link”) ad altri siti web o ad altre risorse della rete Internet. L’Utente/Cliente dà atto e riconosce che la Cex Storex non può essere in alcun modo ritenuta responsabile per il funzionamento di tali siti o risorse esterne.
I collegamenti ipertestuali e di qualsiasi altra natura o basati su qualsiasi tecnologia al sito web non possono essere creati senza il previo consenso scritto della Cex Storex. In ogni caso, la creazione di tali collegamenti, anche laddove autorizzati, non darà luogo ad alcuna responsabilità per la Cex Storex, fermo restando che la stessa si riserva il diritto di richiedere in ogni momento la rimozione di tali collegamenti.
la Cex Storex non è tenuta a controllare, ed effettivamente non controlla, il contenuto di tali siti e non assume alcuna responsabilità per il contenuto e/o il materiale, anche pubblicitario, divulgato su tali siti o risorse esterne o per i prodotti o servizi ivi offerti. Tali prodotti o servizi non possono considerarsi in alcun modo sponsorizzati, condivisi o supportati dalla Cex Storex, e pertanto l’Utente/Cliente assume ogni responsabilità per l’utilizzo e per gli acquisti eventualmente effettuati di detti servizi o prodotti.5 Conclusione del Contratto5.1. Invito alla trattativaLe informazioni contenute nei materiali pubblicitari, brochure, altri materiali promozionali, sul sito web o, comunque, forniti al Cliente da parte di agenti o dipendenti, costituiscono un invito alla trattativa rivolto dalla Cex Storex. Nessuna di dette informazioni potrà mai essere considerata quale offerta di vendita o fornitura di prodotti e servizi.
Spetta unicamente alla Cex Storex il diritto di inserire e modificare il prezzo dei prodotti inclusi sul proprio sito web.5.2. PropostaPer effettuare una Proposta occorre essere maggiorenni ed essere raggiungibili mediante linea telefonica. E’ possibile effettuare una Proposta di acquisto alla Cex Storex compilando l’apposito modulo secondo il menu di opzioni disponibile presso il sito web www.cesarex.com, dopo aver effettuato la registrazione e creato il proprio account personale e premendo il pulsante “Completa l’ordine”.
Con la sottoscrizione della Proposta il Cliente si rende responsabile della veridicità delle informazioni fornite e riconosce il diritto della Cex Storex ad assumere eventuali referenze ed informazioni sul suo conto, necessarie alla corretta prestazione del Servizio, osservando le norme in materia di trattamento dei dati personali contenute nel Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196. Non verranno accettate proposte effettuate con modalità diverse da quelle sopraindicate. Al momento dell’inoltro di una Proposta, la Cex Storex memorizzerà elettronicamente tutte le informazioni anche personali ivi contenute, provvedendo ad assegnare un Numero d’Ordine progressivo.
La Proposta del Cliente costituisce proposta irrevocabile di acquisto del Servizio o Prodotto scelto sulla base delle presenti Condizioni Generali di Contratto, ai sensi e per gli effetti dell’articolo 1329 del Codice Civile, per il periodo di cinque giorni lavorativi dal suo invio. La Cex Storex sarà libera di accettare o meno detta Proposta.5.3. AccettazioneDecorso il termine di cui al precedente punto 5.2. senza che la Cex Storex abbia provveduto ad accettare la Proposta, il Cliente sarà libero da ogni impegno nei confronti della Cex Storex e potrà rifiutare la prestazione del Servizio o l’invio del Prodotto. Qualora la Proposta venga accettata, il Cliente riceverà una Conferma d’Ordine via e-mail. La Conferma d’Ordine sarà efficace al momento del suo invio all’indirizzo comunicato dal Cliente.
Sebbene la Cex Storex si impegni a fare il possibile per effettuare la fornitura dei prodotti reclamizzati sul sito web ovvero indicati nella Conferma d’Ordine, il suo impegno di vendita e di distribuzione della merce offerta è soggetto allo stock del prodotto ed alla disponibilità dello stesso fino alla fine delle scorte, per cui potrebbe accidentalmente ed eccezionalmente accadere di non essere in grado di fornire questi prodotti perché, per esempio, essi non sono al momento più in produzione, sono stati effettuati on-line ordini multipli che hanno portano alla fine delle scorte, ovvero potrebbe accadere che l’ordine non sia valido in ragione di un errore materiale nella indicazione del prezzo nel sito web www.cesarex.com.
Nel caso in cui si verifichi una delle ipotesi sopra indicate, la Cex Storex provvederà a contattare tempestivamente il Cliente per informarlo e proporgli dei prodotti acquistabili in alternativa di valore e qualità equivalenti o superiori. Qualora il Cliente riterrà di non gradire prodotti alternativi, la Cex Storex riterrà risolto il contratto con riferimento ai prodotti che non possono essere forniti, restituendo al Cliente quanto dal medesimo già pagato a tale titolo.
In ogni caso in cui la Cex Storex non dovesse essere in grado di consegnare al Cliente i prodotti o servizi dal medesimo richiesti, la responsabilità non andrà oltre la restituzione al Cliente degli importi già pagati, senza che si abbia, a favore di nessuna delle parti, alcun risarcimento per inadempimento, danno emergente o lucro cessante.
Compete alla Cex Storex il diritto di rifiutare la Proposta del Cliente per mancanza di stock ovvero nel caso in cui il Cliente non provveda al pagamento anticipato, se previsto.5.4. Modifiche unilaterali ai prodottila Cex Storex si riserva il diritto di modificare le informazioni, presenti sul proprio sito web, relative a servizi e prodotti offerti al Cliente, quali caratteristiche tecniche, descrizione, periodo di garanzia, marca del produttore, fotografia indicativa (se prevista dal caso).
Il prodotto acquistato potrà subire, sulla base della disponibilità del produttore, modifiche non sostanziali nei componenti, caratteristiche o prestazioni del lotto che lo integra, a condizione che non portino ad un decremento delle qualità e prestazioni pubblicizzate.6 Corrispettivo e pagamento6.1. Determinazione del prezzoLe informazioni sul prezzo finale o prezzo di vendita al pubblico del prodotto o servizio, comprendono il costo finale per il Cliente, comprensivo di IVA, spese di spedizione e di assicurazione dei prodotti da danneggiamenti derivati dal trasporto. Il costo finale, quindi, verrà comunicato al Cliente nel processo di acquisto on-line prima che egli formalizzi la sua accettazione scegliendo l’opzione “accettazione dell’ordine” dal menu di opzioni.
Eventuali sconti o regali promozionali vengono inviati liberamente dalla Cex Storex ai gruppi da essa designati in qualsiasi momento oppure a seconda del prodotto offerto, come da pubblicità esistente in qualsiasi momento sul suo sito web.6.2. Modifiche di prezzo unilateralila Cex Storex si riserva, unilateralmente ed in qualsiasi momento, il diritto di modificare il prezzo dei prodotti e dei servizi indicati sul proprio sito web. Al fine di garantire al Cliente la certezza e la sicurezza del prezzo dei prodotti acquistati, l’importo praticato sarà quello indicato sul sito www.cesarex.com al momento della formalizzazione dell’ordine, quale richiamato dalla Conferma d’Ordine.6.3. Modalità di pagamentoIl pagamento delle somme dovute a seguito della conclusione del Contratto potrà avvenire solamente utilizzando una delle modalità indicate nella Conferma d’Ordine. Resta inteso che la scelta della modalità di pagamento da parte del Cliente potrà comportare un prolungamento dei tempi per la consegna dei prodotti, la quale avverrà solamente a seguito del perfezionarsi del pagamento medesimo.6.4. Riservato dominioAi sensi e per gli effetti di cui all’articolo 1523 del Codice Civile, la Cex Storex si riserva il dominio e conserverà la piena proprietà del Prodotto venduto sino all’integrale suo pagamento da parte del Cliente, includendo possibili errori del venditore o del corriere predisposto alla consegna.6.5. Fatturazionela Cex Storex emetterà per ciascun ordine apposita fattura fiscale, intestata alla persona fisica o giuridica che ha effettuato l’ordine, la quale verrà recapitata unitamente al prodotto all’indirizzo designato dal Cliente.
Il Cliente è l’unico responsabile dell’esattezza e della veridicità delle informazioni fornite alla Cex Storex ai fini della fatturazione.
la Cex Storex avverte che, una volta emesse, non potrà successivamente modificare le fatture di vendita nel rispetto della normativa vigente.7 Termini e modalità di consegna dei prodottila Cex Storex compirà ogni ragionevole sforzo per procurare al Cliente i Prodotti richiesti nel più breve tempo possibile; tuttavia, i tempi di approvvigionamento dipendono da fattori esterni alla volontà della Cex Storex, quali le politiche commerciali dei fornitori mentre i tempi di consegna saranno diversificati in considerazione di una serie di circostanze, tra le quali, la modalità di pagamento ed il luogo di consegna.
Qualsiasi termine per la disponibilità e la consegna dei prodotti in ogni modo comunicato dalla Cex Storex deve ritenersi approssimativo, non essenziale e comunque a proprio favore e tale da non determinare la sua costituzione in mora.
La titolarità ed i rischi di perdite relativi ai prodotti acquistati si trasferiranno in capo al Cliente al momento della loro consegna.7.1. Disponibilità dei prodotti ed approvvigionamentoI termini di disponibilità indicati sul sito web sono calcolati con riferimento ad ordini evasi nella medesima giornata di ricevimento della Proposta da parte del Cliente.
Detti termini possono subire variazione in conseguenza del pagamento a mezzo bonifico bancario, posto che l’ordine viene considerato evaso solo successivamente al perfezionamento dell’operazione bancaria. In tale ipotesi, sarà cura della Cex Storex informare tempestivamente il Cliente in ordine alla disponibilità ed ai tempi di approvvigionamento dei prodotti.
In caso di ordini cumulativi, anche formulati contestualmente, è consentito alla Cex Storex di provvedere alla consegna in giorni diversi.7.2. Consegna con vettorela Cex Storex provvede alla consegna dei prodotti richiesti dal proprio Cliente affidandola a primarie compagnie che offrano garanzie di efficienza e qualità del servizio. Il Vettore provvederà quindi alla consegna dei beni unitamente ad un documento recante le informazioni necessarie all’identificazione del Cliente (il Cliente è tenuto con un documento d’identità a confermare la propria titolarità dell’ordine od eventuale delega), il numero d’ordine, l’importo da pagare alla consegna (solo per gli ordini con modalità di pagamento in contrassegno) ed il numero di colli che compongono la spedizione.
Effettuata la consegna dei prodotti ordinati al vettore, la Cex Storex invierà al Cliente una conferma della spedizione via e-mail (se in possesso del relativo indirizzo). In ogni caso, il documento di trasporto costituirà prova della consegna al vettore.
Prodotti di grandi dimensioni, quali televisori e grandi elettrodomestici saranno consegnati al piano strada. Per eventuali richieste di consegna dei prodotti direttamente al piano, il Cliente dovrà farne apposita richiesta alla Cex Storex, la quale provvederà a restituire apposito preventivo di spesa per il servizio di facchinaggio.
I tempi di prestazione del servizio di trasporto nonché sue eventuali modalità particolari dovranno essere direttamente convenuti tra il Cliente ed il Vettore incaricato. Nel caso in cui il Cliente non rispetti l’appuntamento concordato ovvero non disponga delle necessarie infrastrutture, nonostante al momento della fissazione dell’appuntamento abbia attestato di avere la disponibilità delle stesse, alcun ulteriore obbligo di fornire i prodotti medesimi residuerà in capo alla Cex Storex.Il Cliente si impegna a controllare sempre l’integrità del pacco prima di accettarlo, con particolare attenzione al nastro adesivo, che deve essere integro e non tagliato. Se la confezione esterna presenta anomalie, oppure evidenti segni di effrazione o danneggiamento, occorre indicare sulla bolla di consegna “ACCETTATO CON RISERVA”. Se al contrario, la spedizione viene accettata e firmata senza apporre esplicita riserva, non sarà in alcun modo possibile attivare la procedura assicurativa successivamente.7.3. Luogo della consegnaI beni acquistati dal Cliente saranno consegnati all’indirizzo indicato nella Proposta.
Le successive modifiche del luogo di consegna (rispetto a quello originariamente indicato) ove richieste dal Cliente potranno generare costi aggiuntivi rispetto al prezzo di vendita che saranno sopportati dal medesimo previa esatta e tempestiva quantificazione a cura della Cex Storex. In ogni caso, eventuali modificazioni del luogo di consegna dovranno avvenire entro il giorno antecedente quello indicato per la consegna inviando una e-mail a info@Cex Storex.com.7.4. Ritardo nella consegnaIn caso di ritardo nella consegna superiore a 30 giorni lavorativi rispetto al tempo approssimativo di ricevimento del prodotto indicato sul sito web e riportato nella Conferma d’Ordine, a condizione che questo ritardo sia imputabile alla Cex Storex, il Cliente, tramite reclamo scritto (lettera, fax o e-mail) potrà unilateralmente recedere dall’ordine, vedendosi restituito l’importo già versato in caso di pagamento anticipato.
Spetta alla Cex Storex di contattare tempestivamente il Cliente per proporgli dei prodotti acquistabili in alternativa di valore e qualità equivalenti o superiori. Qualora il Cliente riterrà di non gradire prodotti alternativi, la Cex Storex riterrà risolto il contratto con riferimento ai prodotti che non possono essere forniti, restituendo al Cliente quanto dal medesimo già pagato a tale titolo.
Le merci che non saranno consegnate al Cliente entro i 10 giorni lavorativi successivi alla consegna al vettore, saranno restituite alla Cex Storex ed al Cliente verrà restituito l’importo eventualmente già versato con pagamento anticipato.7.5. Garanzie di consegnala Cex Storex, al fine di raggiungere alti livelli di soddisfazione della propria clientela, garantisce che tutti gli ordini evasi saranno sempre coperti da assicurazione contro i rischi del trasporto, la perdita e la manipolazione.
Spetta in ogni caso al Cliente di verificare che i prodotti ordinati siano consegnatigli in perfette condizioni.
Qualora il Cliente, al momento della consegna, avesse a riscontrare errori nell’invio di prodotti ovvero che il pacco ricevuto è visibilmente danneggiato, ha l’onere di indicare queste circostanze nel documento di consegna del corriere con diciture del tipo “Riserva di controllo” od altro, dettagliando il più analiticamente quanto constatato.
A pena di decadenza, entro le successive 24 ore, il Cliente notificherà l’accaduto alla Cex Storex, via e-mail all’indirizzo info@Cex Storex.com oppure presso la sede legale della società.
Ove il Cliente riceva il proprio ordine senza evidenziare manifeste anomalie, la Cex Storex non potrà essere ritenuta responsabile di alcun danneggiamento conseguenti il trasporto dei prodotti.8 ComunicazioniTutte le comunicazioni al Cliente relative al presente rapporto contrattuale potranno essere effettuate dalla Cex Storex a mano, tramite e-mail, a mezzo di lettera raccomandata A.R., posta ordinaria oppure a mezzo telefax agli indirizzi comunicati dal Cliente e, in conseguenza, le medesime si considereranno da questi conosciute.
Eventuali variazioni degli indirizzi del Cliente non comunicate alla Cex Storex non saranno ad essa opponibili.9 Forza maggiorela Cex Storex si prefigge di compiere ogni ragionevole sforzo per eseguire tutte le obbligazioni assunte sulla base del presente Contratto. la Cex Storex sarà comunque esonerata da qualsiasi responsabilità in caso di ritardi o guasti causati da circostanze che esulino dal proprio controllo.
Salvo quanto previsto dalle disposizioni che precedono, in caso di ritardo, la Cex Storex eseguirà le obbligazioni assunte non appena sia ragionevolmente possibile.10 Controllo sulle EsportazioniCon il presente Contratto il Cliente si impegna a rispettare tutte le vigenti disposizioni legislative e regolamentari, nazionali e comunitarie in tema di esportazioni. In particolare, il Cliente si impegna a (1) non esportare i prodotti acquistati per il tramite del sito www.cesarex.com in alcun Paese in violazione della normativa sulle esportazioni e (2) non esportare i prodotti acquistati per il tramite del sito www.cesarex.com in Paesi in cui sia richiesta una particolare autorizzazione o licenza amministrativa per l’esportazione, senza aver previamente ottenuto le occorrenti licenze ed autorizzazioni.
Il Cliente riconosce espressamente e garantisce di non essere cittadino o residente o domiciliato in un paese verso il quale l’esportazione dei prodotti acquistati per il tramite del sito www.cesarex.com sia proibita da qualsiasi normativa che regoli l’esportazione.11 Legge applicabile, Giurisdizione e CompetenzaIl presente Contratto è disciplinato dalla legge italiana
la Cex Storex tenterà di risolvere qualsiasi controversia con il Cliente in modo celere ed efficiente.
Qualora il Cliente non fosse soddisfatto di tali tentativi e voglia adire l’Autorità Giudiziaria, ogni controversia sarà soggetta in via esclusiva alla giurisdizione italiana. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle presenti Condizioni Generali di Contratto sarà competente esclusivamente il Foro di Napoli.
Nel caso in cui la Cex Storex non dovesse far valere taluno dei diritti ad essa spettanti in forza del presente Contratto, ciò non si configurerà come rinunzia dei diritti stessi. Tale mancato esercizio non comporterà in alcun modo la rinuncia a far valere i diritti suddetti in un secondo tempo.